良くある質問
| Ｑ1．写真は複数人で写っているものしかないのですが、他の人は目隠しやモザイク等の処理をしてくれるのか？ Ａ1．個人情報保護と肖像権の関係上、お申し出くだされば目隠しやモザイク等の処理を有料で致します。 （写真1枚につき加工料500円） |
| Ｑ2．宗派は問いませんか？ Ａ2．はい、宗派は問いません。メモリアルバムは、宗教上の儀式等とは関係ありません。 |
| Ｑ3．初盆とはいつのことですか？ Ａ3．「初盆」「新盆」とは、告別式を終えて四十九日が過ぎてから、初めて迎えるお盆のことを言い、「はつぼん」「にいぼん」と読みます。四十九日よりも前にお盆が来た場合には、初盆の法要は翌年に行ないます。尚、お盆の時期は、地方によって異なりますが、7月、または、8月の13日から4日間に行なわれます。 |
| Ｑ4．ＣＤに記録してもらった場合、親戚や友人など他の宛先にも届けてもらえるのか？ Ａ3．はい、お届け致します。尚、メモリアルバムはインタネットで見るタイプとデータを全てＣＤに保存して、ＴＶやパソコン等で再生する方法がありますが、 お尋ねのＣＤ保存やＣＤ発送には実費（1枚目が2,000円送料込、以後1枚につき1,000円）を頂いております。 |
| Ｑ5．ＣＤに記録してもらえるとのことだが、どのように記録してもらえるのか？ Ａ5．オフラインでメモリアルバムをご覧になれるようＣＤに記録します。 インターネット接続しないで再生可能なパソコンやＴＶでメモリアルシステムをご覧いただけます。 |
| Ｑ6．写真毎にコメントを添えられるとのことだが、その方法が分からない。 Ａ5．管理画面の「思い出写真」にて、写真毎にコメントをご入力頂けます。 |
| Ｑ7．ガラケーでメモリアルバムを閲覧することは可能ですか？ Ａ7．掲載画像の容量の関係上、正常な状態で閲覧することが出来ないページが発生すると思われます。メモリアルバムは、スマートフォンでの閲覧用として、制作しております。 |
| Ｑ8．ＱＲコードの使い方が分かりません。 Ａ8．ＱＲコードを読み込むには、専用のアプリが必要になります。機種によっては、最初からインストールされているものもありますので、お手持ちのスマートフォンをご確認下さい。 お手持ちのスマートフォンにＱＲコード読み取りアプリがインストールされていない場合、iPhoneは「App Store別ウィンドウで開きます」から、 Androidは「Google play別ウィンドウで開きます」からインストールすることが出来ます。 インストールすることが出来ましたら、起動 ⇒ カメラの撮影モード（ＱＲコードの読み込み）をタップ ⇒ 画面内に大きな四角の枠が表示 ⇒ 枠内に収まるようにＱＲコードを映す ⇒ ＵＲＬが表示 ⇒ メモリアルバムが表示 という流れで、メモリアルバムをご覧頂くことが出来ます。 |
| Ｑ9．故人の音声や動画が残っていません。 Ａ9．ご用意頂けるコンテンツのみで制作しますので、ご安心下さい。 |
| Ｑ10．サイト掲載期間の更新の手続きや支払い方法はどのようになっているのか？ Ａ10．詳細はお問い合わせ下さい。なお、更新がない場合は規定通り、掲載期間満了後に削除致します。 |
| Ｑ11．自分のスマートフォンに、ＱＲコードを読む機能が付いていません。 Ａ11．御手数では御座いますが、下記専用のアプリをダウンロードして下さい。（なお、アプリの使用方法、保証等はアプリ製作会社へお問い合わせください。） iPhone用 QRコード リーダーアプリ Android用 QRコード リーダーアプリ |
| Ｑ12．料金の支払いはどのようになるのか？ Ａ12．クレジットカード決済（VISA、Master、AMERICANEXPRESS、JCB、DinersClub 対応）、スマートフォン決済（au、softbank対応）銀行振込に対応しております。（カートの仕様上、代引き決済が出来ますがご利用になれません。） |
| Ｑ13．後からオプションの追加は、出来ますか？ Ａ13．いつでも、お好きなときに、オプションを追加することが出来ます。詳しくはお問い合わせ下さい。 |
| Ｑ14．Webサイト掲載期間中の途中解約は出来るのか？ Ａ14．中途解約はいつでもできます。尚、未経過分のお支払い金額は、ご返金手数料等を差し引いてご返金いたします。 |
| Ｑ15．遺影ＱＲコードを喪中欠礼に使いたいのですが？ Ａ15．喪中欠礼にもご利用頂けます。遺影ＱＲコードは、喪中欠礼（喪中ハガキ）は、もとより、忌明けご挨拶等にもご利用頂けます。ご利用方法は、２通りご用意しております。遺影ＱＲコードを直接印刷する方法と、遺影ＱＲコードシールを貼る方法になります。遺影ＱＲコードシールは、お申し出下されば、別料金で制作致します。 QRコードシール49枚まで送料込1,000円、49枚以降、49枚毎に500円加算されます。 |
